PROCEDIMENTOS DE ENVIO
PASO 1
Solicitar servicio
Contacte-nos através do e-mail: [email protected] ou pelo seguinte telefone: +351 911 146 200.
Para facilitar e agilizar a informação e a posterior reparação ou revisão do producto, é importante indicar o número de série do amortecedor, que estará na parte inferior do mesmo.
PASO 2
Enviar para nuestro FOX Service Center
Envía tus productos FOX Factory a través de tu mensajería habitual, o si lo prefieres, entregando directamente en nuestras instalaciones de Portugal.
Una vez recepcionada la mercancia, los técnicos del Service Center se pondrán en contacto contigo para confirmar la recepción del producto.
PASO 3
Diagnóstico y reparación del producto
Nuestros técnicos realizarán una primera inspección y evaluación de la funcionalidad de tu producto FOX Factory para validar la intervención solicitada.
Si es necesario, te enviaremos por correo electrónico el resultado del diagnóstico preliminar y un nuevo presupuesto con los costes de reparación para tu aprobación.
Si al inspeccionar el producto existieran daños superiores a los inicialmente previstos, el Service Center no efectuará intervención alguna hasta tener tu conformidad.
El número identificativo de cada amortiguador se encuentra ubicado en la parte inferior del cuerpo principal.
En la pletina inferior y grabado con laser verás dos números identificativos. Los números de serie que indican modelo y año son los que empiezan con "7".
NÃO CONSEGUE ENVIAR-NOS OS SEUS AMORTECEDORES?
A OFFMAX AJUDA-O!
A OffMax conta com uma parceria da BRM para lhe conseguir prestar um atendimento personsonalizado e ir de encontro aos seus objetivos. Desde a desmontagem à afinação no local, a BRM faz-nos chegar os seus amortecedores e pode ainda ajustá-los às suas necessidades!
Visite a nossa página de Race Ready ou envie um mail para solicitar mais informações.
¿DÓNDE ESTAMOS?
OFFMAX SUSPENSIONS
Rua José Afonso 161 Fração B
Comeiras
2431-402 Marinha Grande
PORTUGAL
Tel: +351 911 146 200
Email: [email protected]
CONTÁCTANOS:
