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PROCEDIMENTOS DE ENVIO

PASO 1
Solicitar servicio

Contacte-nos através do e-mail: [email protected] ou pelo seguinte telefone: +351 911 146 200.
Para facilitar e agilizar a informação e a posterior reparação ou revisão do producto, é importante indicar o número de série do amortecedor, que estará na parte inferior do mesmo.

PASO 2
Enviar para nuestro FOX Service Center

Envía tus productos FOX Factory a través de tu mensajería habitual, o si lo prefieres, entregando directamente en nuestras instalaciones de Portugal.

Una vez recepcionada la mercancia, los técnicos del Service Center se pondrán en contacto contigo para confirmar la recepción del producto.

PASO 3
Diagnóstico y reparación del producto

Nuestros técnicos realizarán una primera inspección y evaluación de la funcionalidad de tu producto FOX Factory para validar la intervención solicitada.

Si es necesario, te enviaremos por correo electrónico el resultado del diagnóstico preliminar y un nuevo presupuesto con los costes de reparación para tu aprobación.

Si al inspeccionar el producto existieran daños superiores a los inicialmente previstos, el Service Center no efectuará intervención alguna hasta tener tu conformidad.

Envios_Numero

El número identificativo de cada amortiguador se encuentra ubicado en la parte inferior del cuerpo principal.

Envios_Numero_2

En la pletina inferior y grabado con laser verás dos números identificativos. Los números de serie que indican modelo y año son los que empiezan con "7".

NÃO CONSEGUE ENVIAR-NOS OS SEUS AMORTECEDORES?

A OFFMAX AJUDA-O!

A OffMax conta com uma parceria da BRM para lhe conseguir prestar um atendimento personsonalizado e ir de encontro aos seus objetivos. Desde a desmontagem à afinação no local, a BRM faz-nos chegar os seus amortecedores e pode ainda ajustá-los às suas necessidades!

Visite a nossa página de Race Ready ou envie um mail para solicitar mais informações.

¿DÓNDE ESTAMOS?

OFFMAX SUSPENSIONS

Rua José Afonso 161 Fração B

Comeiras
2431-402 Marinha Grande

PORTUGAL

Tel: +351 911 146 200

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